Samtal till Försäkringskassan

”Välkommen till Försäkringskassan. Telefonkundtjänst har öppet måndag till torsdag mellan åtta och sexton noll noll.”
Klockan var kvart över fyra. Självklart.

Nytt försök nästa dag.
”Välkommen till Försäkringskassan. Tryck ett för självbetjäning. Tryck två för kundtjänst…”
Trycka, trycka, trycka.”
”Benny!”
”Eh, hej Benny, jag har just kollat mitt kontoutdrag och jag har inte fått någon utbetalning från er sedan i februari!”
”Nehej… låt mig kolla… ja det stämmer.”
”Jaha, men varför det?”
”Har du begärt mer?”
”Ja, självklart har jag begärt mer, ungen är ju bara sju månader.”
”Jaha, det stämmer, det har du gjort.”
”Jaha?”
”Ja, vi har registrerat begäran men vi har inte betalat ut pengarna.”
”Och varför har ni inte gjort det?”
”Det vet jag inte.”
”Nehej?”
”Nej, jag får koppla dig till ditt lokala kontor.”
Koppla koppla, tjugofem signaler, inget svar.
”Det var visst inget svar där. Jag försöker med någon annan, vad sa du att ditt personnummer var…?”
Koppla, koppla, tio signaler.
”Ja, det var på föräldrapenningen.”
”Hej, jag har inte fått några pengar sedan i februari.”
”Det var konstigt, har du bytt inkomst?”
”Nej, jag är mammaledig.”
”Jaha.”
”Så det händer inte så mycket på den fronten.”
”Nehej. Ja, det var konstigt.”
”Visst är det.”
”Det verkar inte vara något fel någonstans. Har du föräldradagar kvar att ta ut?”
”Ja, det hoppas jag. Han är bara sju månader.”
”Ja, det är han, ja.
”Så?”
”Så jag skickar väl pengarna i dag.”
”Såpass?”
”Ja, du bör ha dem den tjugosjätte. Eller sjugosjunde.”
”Vad trevligt. Tack.”
”Om jag kommer ihåg att skicka iväg det i dag, vill säga. Det ringer ju så fort vi lägger på luren.”
”Jamen jag kan prata på medan du skickar iväg det.”
”Hahaha. Nej, jag måste nog titta lite mer på det först.”
”Men den sjugosjätte då?”
”Eller tjugosjunde…”